Payment Methods

All orders must be prepaid by VISA or MasterCard.

If, in exceptional circumstances, your organization is unable to pay by credit card, please contact CPHA Publication Sales at publications@cpha.ca.

Modes de paiement

Les commandes sont payables d’avance par VISA ou MasterCard.

Si dans des circonstances exceptionnelles, votre organisme est incapable de payer par carte de crédit, contactez le Bureau des ventes de publications : publications@cpha.ca.

Shipping and Handling

Please allow up to 4-6 weeks to receive your shipment (some exceptions may apply).

Shipping and handling costs are determined by weight of the shipment and its destination. These costs are calculated automatically by the system and will appear on your invoice.

For rush orders, please contact CPHA Publication Sales at publications@cpha.ca.

Port et manutention

Vous recevrez votre commande dans un délai de 14 jours (davantage dans certains cas).

Les frais de port et de manutention sont établis en fonction du poids et de la destination. Ces frais sont calculés automatiquement et figurent sur la facture.

Pour les commandes urgentes, contactez le Bureau des ventes de publications : publications@cpha.ca.

Discounts

CPHA members receive a 10% discount on all items purchased for personal use. Orders which exceed five (5) copies of any individual publication will be considered a commercial purchase and the member discount will not apply. Some titles are eligible for bulk discounts; please contact publications@cpha.ca for details. Retrieve the current members discount code by logging into the Members Portal.

Bookstores are also eligible for discounts (depending on the value of the order).

Discounts are applied by the system through the use of a discount code.

If you are eligible for a discount, please contact Publication Sales at publications@cpha.ca to receive a discount code.

Only one discount applicable per order.

Remises

Les membres de l’ACSP ont droit à une remise de 10 % sur tous les articles achetés à des fins personnelles. Les commandes de plus de cinq (5) exemplaires d’une publication donnée seront considérées comme étant une transaction commerciale et la remise du membre ne peut s’appliquer. Certains titres peuvent faire l’objet d’une remise par quantité; veuillez communiquer avec publications@cpha.ca pour de plus amples renseignements à cet égard. Récupérez le code actuel de réduction au Portail des Membres.

Les librairies ont également droit à des remises (qui varient selon le montant de la commande).

Le système applique les remises à l’aide d’un code de remise.

Si vous avez droit à une remise, contactez le Bureau des ventes de publications de l’ACSP (publications@cpha.ca) pour obtenir votre code.

Une seule remise par commande.

Refunds and Returns

NO REFUNDS - NO RETURNS policy on all our publications.

Reprise et remboursement

Aucune publication ne peut être reprise ni remboursée.

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